Politika privatnosti

Poslednje ažuriranje: 8. septembar 2026.

Ova Politika privatnosti objašnjava na koji način ELEKTROVAT D.O.O.
(„Elektrovat“, „mi“, „nas“ ili „naš“) prikuplja, koristi, čuva i štiti
podatke o ličnosti prilikom posete ili korišćenja internet stranice
smo.elektrovat.net („Internet stranica“).

Posvećeni smo zaštiti vaše privatnosti i odgovornom postupanju sa podacima
o ličnosti, u skladu sa važećim propisima o zaštiti podataka o ličnosti.

1. Ko smo mi

Internet stranicom upravlja:

ELEKTROVAT D.O.O. BEOGRAD
Šumatovačka 124/6
11000 Beograd
Republika Srbija

Ogranak u Crnoj Gori:

ELEKTROVAT D.O.O. – Ogranak Crna Gora
Vuka Karadžića 15
84220 Žabljak
Crna Gora

Email:
info@elektrovat.net

Telefon:
+381 32 557 43 01

Za pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili obradom vaših podataka
o ličnosti možete nas kontaktirati putem navedenih kontakt podataka.

2. Koje podatke o ličnosti možemo prikupljati

U zavisnosti od načina na koji koristite Internet stranicu, možemo
prikupljati sledeće kategorije podataka.

Podaci koje nam dostavljate

Kada nas kontaktirate, pošaljete upit, zatražite informacije ili popunite
formular na Internet stranici, možemo prikupljati podatke kao što su:

  • ime i prezime;
  • email adresa;
  • broj telefona;
  • naziv kompanije ili organizacije;
  • informacije sadržane u vašoj poruci ili upitu;
  • drugi podaci koje dobrovoljno unesete putem formulara na Internet stranici.

Podaci koji se prikupljaju automatski

Prilikom posete Internet stranici određeni tehnički podaci i podaci o
korišćenju mogu biti automatski prikupljeni, uključujući:

  • IP adresu;
  • tip i verziju internet pregledača;
  • tip uređaja;
  • operativni sistem;
  • približnu geografsku lokaciju;
  • posećene stranice;
  • datum i vreme posete;
  • vreme provedeno na stranici;
  • internet stranicu ili izvor sa kog ste došli;
  • interakcije sa sadržajem Internet stranice;
  • informacije o oglasnim kampanjama;
  • UTM parametre;
  • identifikatore kolačića i oglašavanja;
  • podešavanja saglasnosti;
  • informacije o konverzijama i radnjama izvršenim na Internet stranici.

Neki od ovih podataka prikupljaju se korišćenjem kolačića i sličnih
tehnologija.

3. Na koji način koristimo podatke

Podatke o ličnosti možemo obrađivati u sledeće svrhe:

  • funkcionisanje i održavanje Internet stranice;
  • odgovaranje na upite i zahteve;
  • komunikacija sa potencijalnim i postojećim klijentima, partnerima i dobavljačima;
  • pružanje informacija o našim uslugama i aktivnostima;
  • analiza posećenosti Internet stranice i ponašanja korisnika;
  • merenje performansi Internet stranice i oglašavanja;
  • merenje konverzija ostvarenih putem oglasnih kampanja;
  • razumevanje načina na koji korisnici dolaze na Internet stranicu i koriste je;
  • kreiranje zbirnih statistika i izveštaja;
  • unapređenje Internet stranice, naših usluga i korisničkog iskustva;
  • sprečavanje prevara, zloupotreba i bezbednosnih incidenata;
  • ispunjavanje zakonskih i regulatornih obaveza;
  • sprovođenje aktivnosti oglašavanja i remarketinga kada je to dozvoljeno i kada je pribavljena potrebna saglasnost.

Ne prodajemo podatke o ličnosti.

4. Pravni osnov za obradu podataka

U zavisnosti od okolnosti, podatke obrađujemo na osnovu jednog ili više
sledećih pravnih osnova.

Saglasnost

Za određene aktivnosti oslanjamo se na vašu saglasnost, posebno kada je u
pitanju korišćenje kolačića koji nisu neophodni za rad sajta, analitičkih
tehnologija i tehnologija za oglašavanje.

Saglasnost možete povući u bilo kom trenutku putem podešavanja kolačića
na Internet stranici.

Povlačenje saglasnosti ne utiče na zakonitost obrade podataka koja je
izvršena pre njenog povlačenja.

Legitimni interes

Određene podatke možemo obrađivati kada je to neophodno radi ostvarivanja
legitimnih poslovnih interesa, uključujući:

  • funkcionisanje i bezbednost Internet stranice;
  • odgovaranje na poslovne upite;
  • sprečavanje prevara i zloupotreba;
  • unapređenje naših usluga;
  • vođenje odgovarajuće poslovne evidencije.

Prilikom ovakve obrade procenjujemo naše legitimne interese u odnosu na
prava i interese lica čiji se podaci obrađuju.

Ugovorna ili predugovorna obrada

Kada nas kontaktirate u vezi sa potencijalnim uslugama, projektima,
saradnjom ili ugovornim odnosima, obrada podataka može biti neophodna za
preduzimanje radnji na vaš zahtev pre zaključenja ugovora ili za izvršavanje
postojećeg ugovora.

Zakonske obaveze

Podatke možemo obrađivati i čuvati kada je to neophodno radi poštovanja
važećih zakona, propisa ili zakonitih zahteva nadležnih organa.

5. Kolačići i slične tehnologije

Internet stranica može koristiti kolačiće, lokalno skladištenje u internet
pregledaču, oznake, piksele i druge slične tehnologije.

Kolačići se mogu podeliti u sledeće kategorije:

Neophodni kolačići

Ovi kolačići su potrebni za osnovno funkcionisanje, bezbednost i rad
Internet stranice.

Njih uobičajeno nije moguće isključiti putem podešavanja kolačića.

Analitički kolačići

Uz vašu saglasnost, kada je ona potrebna, analitičke tehnologije pomažu
nam da razumemo kako korisnici koriste Internet stranicu.

Mogu prikupljati informacije o posećenim stranicama, sesijama, interakcijama,
uređajima, izvorima saobraćaja i performansama Internet stranice.

Kolačići za oglašavanje

Uz vašu saglasnost, kada je ona potrebna, tehnologije za oglašavanje mogu
se koristiti za:

  • merenje performansi oglasnih kampanja;
  • praćenje konverzija;
  • utvrđivanje da li je korisnik došao na Internet stranicu putem oglasa;
  • kreiranje i korišćenje remarketing publike;
  • optimizaciju i ograničavanje prikazivanja oglasa;
  • prikazivanje oglasa na osnovu prethodnih interakcija sa Internet stranicom kada je to dozvoljeno.

Možete prihvatiti, odbiti ili podesiti kolačiće koji nisu neophodni putem
interfejsa za upravljanje kolačićima na Internet stranici.

6. Google Analytics

Planiramo da koristimo Google Analytics 4, servis za
analizu internet saobraćaja koji pruža Google.

Google Analytics nam pomaže da razumemo način na koji korisnici koriste
Internet stranicu.

Google Analytics može obrađivati informacije kao što su:

  • interakcije sa Internet stranicom;
  • pregledane stranice;
  • informacije o sesijama;
  • podaci o uređaju i internet pregledaču;
  • približna lokacija;
  • informacije o izvorima saobraćaja;
  • informacije o kampanjama;
  • tehnički identifikatori.

Ove podatke koristimo radi razumevanja performansi Internet stranice,
unapređenja korisničkog iskustva i optimizacije naših marketinških aktivnosti.

Kada to zahteva važeći zakon, Google Analytics će koristiti analitičke
kolačiće i povezano skladištenje podataka tek nakon što korisnik pruži
odgovarajuću saglasnost.

Obrada podataka od strane Google-a takođe podleže njihovim pravilima
privatnosti i uslovima obrade podataka.

7. Google Ads i praćenje konverzija

Možemo koristiti Google Ads i povezane tehnologije za
merenje konverzija.

Ove tehnologije nam omogućavaju da utvrdimo da li korisnici izvršavaju
određene radnje nakon interakcije sa našim oglasima.

Na primer, možemo meriti:

  • posetu određenoj stranici;
  • slanje upita;
  • slanje kontakt formulara;
  • klik na određeni element Internet stranice;
  • druge radnje koje smo definisali kao konverzije.

Google Ads može koristiti kolačiće i druge identifikatore u svrhu merenja
oglašavanja.

Kada je to zakonom propisano, skladištenje i obrada podataka povezanih sa
oglašavanjem vršiće se tek nakon što korisnik pruži odgovarajuću saglasnost.

8. Remarketing i personalizovano oglašavanje

Možemo koristiti Google servise za oglašavanje radi kreiranja publike na
osnovu prethodnih poseta ili interakcija sa Internet stranicom.

Na taj način korisniku se mogu prikazivati oglasi povezani sa Elektrovatom
i nakon što napusti našu Internet stranicu.

Kada je za personalizovano oglašavanje ili remarketing potrebna saglasnost,
ove funkcije biće aktivirane tek nakon što korisnik pruži odgovarajuću
saglasnost za oglašavanje.

Korisnici koji odbiju kolačiće za oglašavanje neće biti uključeni u
aktivnosti personalizovanog oglašavanja ili remarketinga koje zavise
od saglasnosti.

Korisnici takođe mogu upravljati personalizacijom oglasa kroz podešavanja
privatnosti i oglašavanja koja pruža Google.

9. Google Tag Manager

Možemo koristiti Google Tag Manager za upravljanje
analitičkim, oglasnim i drugim oznakama na Internet stranici.

Google Tag Manager nam omogućava da implementiramo i kontrolišemo
tehnologije kao što su Google Analytics i Google Ads oznake.

Podaci koji se prikupljaju zavise od konkretnih tehnologija koje su
implementirane putem Google Tag Manager-a.

Kada je saglasnost zakonski potrebna, oznake koje koriste kolačiće koji
nisu neophodni ili obrađuju podatke o ličnosti biće kontrolisane u skladu
sa izborom korisnika.

10. Google Consent Mode

Internet stranica može koristiti Google Consent Mode
radi prenošenja izbora korisnika u vezi sa saglasnošću Google servisima.

U zavisnosti od izbora korisnika, ovi signali mogu uključivati podešavanja
koja se odnose na:

  • analytics_storage;
  • ad_storage;
  • ad_user_data;
  • ad_personalization.

Ova podešavanja omogućavaju Google tehnologijama na Internet stranici da
prilagode svoje ponašanje u skladu sa izborom korisnika.

Korisnici mogu promeniti svoje izbore putem podešavanja kolačića na
Internet stranici.

11. Treće strane i pružaoci usluga

Možemo koristiti pouzdane pružaoce usluga koji nam pomažu u oblastima
kao što su:

  • hosting Internet stranice;
  • bezbednost;
  • analitika;
  • oglašavanje;
  • merenje konverzija;
  • isporuka sadržaja;
  • održavanje Internet stranice;
  • email komunikacija;
  • poslovna administracija.

Ovi pružaoci usluga mogu obrađivati podatke o ličnosti samo kada je to
potrebno za pružanje odgovarajuće usluge i u skladu sa njihovim ugovornim
i zakonskim obavezama u oblasti zaštite podataka.

Naši pružaoci usluga mogu uključivati
Google LLC i povezana društva u vezi sa Google Analytics,
Google Ads i drugim servisima za merenje i oglašavanje.

12. Međunarodni prenos podataka

Neki pružaoci usluga koje koristimo posluju međunarodno.

Zbog toga određene informacije mogu biti obrađivane ili prenete van Crne
Gore, Republike Srbije ili države u kojoj se korisnik nalazi.

Kada to zahtevaju važeći propisi o zaštiti podataka, za međunarodni prenos
podataka primenjuju se odgovarajuće mere zaštite.

U zavisnosti od pružaoca usluga i jurisdikcije, ove mere mogu uključivati
ugovorne obaveze u vezi sa zaštitom podataka, standardne ugovorne klauzule
ili druge zakonom priznate mehanizme za prenos podataka.

13. Period čuvanja podataka

Podatke o ličnosti čuvamo samo onoliko dugo koliko je razumno potrebno za
svrhe zbog kojih su prikupljeni, kao i radi ispunjavanja zakonskih,
računovodstvenih, ugovornih i regulatornih obaveza.

Period čuvanja zavisi od vrste podataka i svrhe obrade.

Informacije dostavljene putem kontakt formulara ili upita mogu biti
sačuvane tokom perioda koji je potreban za obradu upita i eventualni
kasniji poslovni odnos.

Podaci povezani sa analitikom i oglašavanjem čuvaju se u skladu sa
podešavanjima relevantnih platformi i važećim zakonskim zahtevima.

Kada podaci više nisu potrebni, biće izbrisani, anonimizovani ili obrađeni
na drugi odgovarajući način.

14. Bezbednost podataka

Preduzimamo razumne tehničke i organizacione mere radi zaštite podataka
o ličnosti od:

  • neovlašćenog pristupa;
  • slučajnog ili nezakonitog gubitka;
  • izmene;
  • otkrivanja;
  • zloupotrebe;
  • uništenja.

Ipak, nijedan sistem prenosa podataka putem interneta ili elektronskog
skladištenja ne može garantovati apsolutnu bezbednost.

15. Vaša prava u vezi sa zaštitom podataka

U zavisnosti od primenljivog zakonodavstva i okolnosti, možete imati
sledeća prava:

  • pravo da budete informisani o tome da li obrađujemo vaše podatke;
  • pravo na pristup podacima o ličnosti koji se odnose na vas;
  • pravo na ispravku netačnih ili nepotpunih podataka;
  • pravo na brisanje podataka kada su za to ispunjeni zakonski uslovi;
  • pravo na ograničenje obrade;
  • pravo na prigovor na određene oblike obrade;
  • pravo na povlačenje saglasnosti kada se obrada zasniva na saglasnosti;
  • pravo na prenosivost podataka kada je primenljivo;
  • pravo na prigovor na određene aktivnosti direktnog marketinga;
  • pravo na podnošenje pritužbe nadležnom organu za zaštitu podataka.

Određena prava mogu biti ograničena ili podložna izuzecima predviđenim
važećim propisima.

Za ostvarivanje svojih prava možete nas kontaktirati na:
info@elektrovat.net

Pre postupanja po određenim zahtevima možemo zatražiti potvrdu vašeg
identiteta.

16. Pritužbe

Ako smatrate da su vaši podaci o ličnosti obrađivani na nezakonit način,
možete nas kontaktirati kako bismo razmotrili vaš zahtev.

Kada se primenjuju propisi Crne Gore, možete se obratiti i:


Agenciji za zaštitu ličnih podataka i slobodan pristup informacijama
Crne Gore

Bulevar Revolucije 11
Podgorica, Crna Gora

Email:
azlp@azlp.me

Ukoliko je za obradu vaših podataka nadležan drugi organ za zaštitu
podataka, možete imati pravo da podnesete pritužbu i tom organu.

17. Linkovi ka drugim internet stranicama

Internet stranica može sadržati linkove ka internet stranicama trećih
strana.

Ne odgovaramo za pravila privatnosti, sadržaj ili bezbednost internet
stranica kojima upravljaju treće strane.

Preporučujemo da pročitate politiku privatnosti svake internet stranice
koju posećujete.

18. Privatnost dece

Internet stranica i usluge Elektrovata prvenstveno su namenjene poslovnim
korisnicima, profesionalcima i punoletnim licima.

Ne koristimo Internet stranicu sa namerom da prikupljamo podatke o deci
u svrhe oglašavanja ili marketinga.

19. Izmene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno menjati kako bi odražavala:

  • promene na Internet stranici;
  • nove tehnologije i servise;
  • promene načina na koji obrađujemo podatke;
  • izmene važećih zakona ili regulatornih zahteva.

Aktuelna verzija Politike privatnosti biće objavljena na ovoj stranici
zajedno sa datumom poslednjeg ažuriranja.

20. Kontakt

Za sva pitanja u vezi sa ovom Politikom privatnosti ili načinom na koji
obrađujemo podatke o ličnosti možete nas kontaktirati:

ELEKTROVAT D.O.O. BEOGRAD
Šumatovačka 124/6
11000 Beograd
Republika Srbija

Ogranak Crna Gora
Vuka Karadžića 15
84220 Žabljak
Crna Gora

Email:
info@elektrovat.net

Telefon:
+381 32 557 43 01

Skroluj na vrh